抖音电商严打直播间虚假宣传，近3.7万“达人”被永久取消带货权限

8月15日，抖音电商安全与信任中心发布打击直播间虚假宣传的最新进展。近年来，虚假宣传手法不断翻新、层出不穷，为切实保障消费者权益，平台持续升级治理举措。公告显示，自今年5月该平台发起专项治理以来，近3.7万“达人”被取消带货权限，1778个违规商家被清退。

据了解，此次治理主要针对直播间“缺斤少量”、虚假宣传功效等侵害消费者权益的违规行为。该平台巡查发现，部分商家及“达人”在食品等类目商品的营销推广中，存在严重虚假宣传行为，甚至部分存在黑灰产团伙行为。例如，一些商家和“达人”在直播过程中，对花生米等食品的规格进行虚假描述，以此误导消费者下单，而消费者收货后却发现实物存在严重的“缺斤少两”问题。

上述违规行为以欺诈消费者、牟取不当利益为目的，严重侵害消费者权益，同时也破坏了平台的公平竞争环境。公告中，抖音电商表示，平台对此类违规行为“零容忍”。

除部分商家和“达人”通过虚假描述商品规格、重量欺骗消费者外，另外两种典型违规也是本次集中治理的重点打击对象。一是一些商家虚假描述商品的款式、颜色，实际收到商品与宣传内容严重不符；二是部分“达人”通过不实宣传夸大商品功效，明示或暗示“治疗疾病”“壮阳”“美白”等，欺骗消费者购买无效商品。针对上述违规行为，平台会结合违规类型、性质、情节严重程度及造成后果综合判定，对其采取相应处罚措施，包括并不限于商品封禁、扣罚违约金、清退、冻结货款、取消电商带货权限等措施。

此外，为进一步保障消费者利益，该平台还表示将通过进一步加大违规场景识别和研判、加强对违规商家和“达人”的处置力度等，从严治理虚假宣传问题，维护平台公平竞争。同时，平台也将持续重点打击有组织、恶意及批量实施的虚假宣传行为，对情节严重、涉嫌违法犯罪者，将依法移交司法机关处理。

据了解，抖音电商此前已成立安全与信任中心，曾发布盲盒违规营销、严打“达人”侵权等相关公告，加强与商家、创作者及消费者的沟通。抖音电商相关负责人表示，平台将持续加强对虚假宣传的治理力度，严厉打击各种破坏市场公平的行为，鼓励真实创作、为消费者营造可信赖的购物环境。