辽阳市白塔区-辽阳市文圣区社区治理新举措 让“家味”更浓

家住辽阳市文圣区庆阳街道黎明社区的居民王大爷发现，最近家门口的社区变了样，原来社区党群服务中心的柜台式办公区域不见了，变成了一个圆形的中心交流区，可以面对面交流，旁边还设有图书阅读区域，陈列了各种各样的书籍。王大爷感叹道：“现在的社区真是用心了，这种办公环境真像是在家一样，跟咱们老百姓完全没有距离感了”。

黎明社区在社区“行政化”上做“减法”，在强化居民服务上做“加法”，让“家味”更浓。

丰富社区服务阵地建设，在办公“行政化”上做“减法”

黎明社区大党委本着“办公区域最小化，服务区域最大化”的原则，“改空间、添内涵、强服务”，拆掉形式化的“台子”，减掉复杂单调的“牌子”，从“面对面”服务转为“肩并肩”的“0”距离服务，实现服务群众最后1公里。党员活动室、居民评理室、青蓝工作室、心理咨询室、文艺活动室、儿童活动室等便民服务一应俱全。开放式的服务环境，让社区工作人员与居民群众坐下来、肩并肩、零距离交流，在“拉家常”式的服务中了解群众需求，满足群众诉求，提升社区服务“温度”。

创新基层治理服务新模式，在优化居民服务上做“加法”

建好社区志愿服务队伍，“两助力”基层治理。组建“蒲公英”“夕阳红”两支志愿者团队，充分发挥志愿者个人专长，依托智慧党群服务平台和社会治理综合服务平台，收集群众需求，设计志愿项目，组织开展丰富多彩的志愿服务。实施精准“三帮扶”，推动基层治理重心下移。对于“扶老”，成立社区老年食堂，面向80岁以上老年人开展“居家养老服务”，成立社区“日间照料室”；对于“扶困”，实施“5天一上门，3天一电话、1周全解决”的“531”困难帮扶服务模式，社区大党委与市文联、市民协、文艺幼儿园、舞蹈室等建立共建模式，成立社区儿童活动之家，在周末和寒暑假期间开设具有特色的儿童手工课、绘画课、舞蹈课、剪纸课等活动，建立了社区图书室，与市图书馆建立互联模式，实现线上线下阅读。坚持“两为民”，不断提升基层治理效能。依托社区“大党委”契约化服务“为民跑腿”，为居民提供法律咨询、身体检查、心理咨询、培训就业等22项免费服务，让居民不出社区就可以享受更多的服务，真正有效地打通服务群众“最后一公里”。

(记者 纪美竹)